Integrated Airport
Capacity Management

Als Flughafenbetreiber stehen Sie vor der Herausforderung, einen qualitativ hochwertigen, robusten und effizienten Durchlauf durch den Airport-Standort im Sinne Ihrer Kunden und Prozesspartner zu gewährleisten. Hierzu müssen Sie über hohe Planungskompetenz, abgestimmte Planungsgrundlagen sowie innovative Methoden und Modelle verfügen, mit denen Sie zukünftige Engpässe oder Überkapazitäten frühzeitig erkennen und gegensteuern können. Dies geht über den Einsatz von Prognose- und Simulations-Tools deutlich hinaus – es ist eine Strategie- und Prozessfrage. Hierfür sind auch alle wesentlichen Prozesspartner einzubinden, denn jeder Prozessschritt kann zu einem kritischen Bottleneck werden. Wir als langjährige Partner der Aviation-Branche und Luftfahrt-Prozessexperten nennen dieses Konzept Integrated Airport Capacity Management. Mit unserer umfangreichen Expertise in der Entwicklung und Implementierung von Planungsprozessen und -modellen an Flughäfen können wir auch Sie dabei unterstützen, die Verfügbarkeit aller kritischen Ressourcen aktiv zu managen, Kapazitäts-anpassungsmaßnahmen vorausschauend einzuleiten und damit Engpässe oder unnötige Investitionen zu vermeiden.

Herausforderungen

Zukünftige Kapazitätsbedarfe und Engpässe sowie ihre Auswirkungen auf Qualität, Effizienz und Wachstumsfähigkeit des Airports sind heute oft intransparent und nicht bewertbar.

Qualitätsmängel

Verletzung von Qualitätszielen aufgrund unzureichender Verfügbarkeit von Kapazitäten // hohe Delays // übermäßige Wartezeiten für Passagiere, Gepäck und Fracht // mangelhafte Konnektivität // schlechte Kundenzufriedenheit

Ineffizienzen

Unnötige Kosten oder verlorene Umsätze aufgrund unzureichender Planung der Kapazitäten // Unterauslastung und mangelhafte Produktivität von teuren Ressourcen // Vermeidbare Erweiterungs-Investitionen // Ablehnung von Neuverkehren

Mangelnde Planungskompetenz

Stark unterschiedliches Kompetenzniveau bzgl. Planungsprozessen und -methoden in den kapazitätsverantwortlichen Fachbereichen // uneinheitliche Planungs-Tools // fehlende Vernetzung und Qualitätssicherung von Planungen

Intransparenz zu Kapazitätsbedarfen und Engpässen

Unabgestimmte Planungsgrundlagen, -parameter und -horizonte // fehlende Vorgaben zu Ziel-Qualität und -Effizienz // unzureichende Ergebnisqualität von Planungen // Fehlende Zusammenführung von Einzelplanungen zu einem Gesamtbild

Fehlende Entscheidungsgrundlagen

Fehlen belastbarer Planungsergebnisse // unklare Ansprechpartner für Machbarkeits-, Szenario- und What-if-Fragestellungen // langsame Bearbeitung von Bewertungsaufträgen // unzureichende Auskunftsfähigkeit ggü. Kunden und Prozesspartnern

Mangelnde Wachstumsfähigkeit

Reaktives Handling von Kapazitätsengpässen und Qualitätsmängeln (Firefighting) // Unzufriedenheit von Passagieren, Airlines und Prozesspartnern // Verpassen von Wachstumsoptionen und Neugeschäft // Gefährdung des Airport-Standorts

Lösung

Abgestimmte Planungsprozesse und -methoden stellen sicher, dass die kritischen Ressourcen qualitäts- und effizienzoptimal verfügbar sind.

Abgestimmte Planungsgrundlagen

Einheitliche Prognosen zu Verkehrsmengen und -strukturen // abgestimmte Planungsparameter // Unabhängigkeit von kaufmännischen, vertrieblichen oder politischen Interessen // konsistente Qualitäts- und Effizienzziele

Stringente Planungsprozesse

Airport-spezifisches Planungsmodell // Orientierung am Gesamtdurchlauf von A/C, Passagier, Gepäck und Fracht // Standardisierte Planungsabläufe // klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Fristen

Planungs-Know-how

Zentrale Bereitstellung von Planungsmethoden und -Tools für Fachbereiche // Plausibilisierung, Zusammenführung und Qualitätssicherung von Planungsergebnissen // Coaching und Training von Planungs-Mitarbeitern

Visualisierung und Digitalisierung

Darstellung von Kapazitätsbedarfen und -verfügbarkeiten entlang aller Prozessschritte und Horizonte // Visualisierung von Engpässen und Handlungsbedarfen // Analyse von Machbarkeits-, Szenario- und What-if-Fragestellungen // Online-Reporting

Nutzen

Integrated Airport Capacity Management sichert die Qualität, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit des Airport-Standorts strategisch ab.

Transparenz

Kenntnis der Engpässe und Risiken entlang aller Prozessschritte und Horizonte // Bewertbarkeit von Wachstumsoptionen und Chancen // Identifikation von Handlungsbedarfen und -möglichkeiten

Qualitätsverbesserung

Steuerbarkeit und Erreichen von Performancezielen // Vermeidung von Über- und Unterqualität // strategisches Management der Standort- und Kundenqualität // Abwägung von Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitszielen

Effizienzsteigerung

Optimale Kapazitätsauslastung // Steigerung der Ressourcen-Produktivität // Reduzierung von Stück- und Prozesskosten // Vermeidung, Verschiebung oder Reduzierung von Erweiterungs-Investitionen // Steigerung Erlöse

Standortsicherung

Verbesserung der Entscheidungsgrundlagen des Managements // Ermöglichung von effizientem Verkehrswachstum // Steigerung der Kundenzufriedenheit // Strategische Absicherung der Zukunftsfähigkeit und Attraktivität des Standorts

Mehrwerte Visality

Visality bietet Ihnen an, die langjährigen Erfahrungen und Kompetenzen aus zahlreichen Projekten in die Entwicklung Ihrer standortspezifisch optimalen Lösung einzubringen.

Airport-Wertschöpfungsketten

Durchlauf von A/Cs, Passagieren, Gepäckstücken und Frachtsendungen durch den Airport-Standort // End-to-end-Perspektive von landseitigem Zulauf bis Abflug und Landung bis landseitigem Ablauf // Prozessbeteiligte seitens Flughafen, Airlines, Dienstleistern, Spediteuren, Behörden und weiteren // strategische und operative Airport-Prozessmodelle // erforderliche Ressourcen seitens Personal, Infrastruktur und Equipment // Zielwerte und Benchmarks für Produktivität und Auslastung von Ressourcen // typische Engpässe und Quellen für Unter- oder Überlastung von Ressourcen

Verkehrs- und Kapazitätsplanung

Prognosemethoden und -modelle für Verkehrsaufkommen und -struktur // Modellierung von Ankunfts- und Bewegungsverhalten von Passagieren // statische und dynamische Prognosekalkulation // Ermittlung von Lastprofilen // Kalkulation von Kapazitätsbedarfen seitens Personal, Infrastruktur und Equipment // Entwicklung und Bewertung von Arbeitszeit-, Dienstplan-, Schicht- und Einsatzmodellen // Design von Planungsprozessen und -rollen // Entwicklung und Implementierung von Planungseinheiten // Coaching und Training von planerisch tätigen Mitarbeitern

Projektmanagement und -controlling

Strukturierung von Projekten in sinnvolle Teilprojekte, Aufgabenpakete und Aktivitäten // Zeitplanung inkl. Meilensteinen, Wechselwirkungen und Abhängigkeiten // laufende Verfolgung von Status, Fortschritt und Terminen // regelmäßiger kritischer Review mit Teilprojekt-Verantwortlichen inkl. Intervention und Coaching // Involvierung Projektteam // // Reporting an Lenkungskreis inkl. Eskalation und Entscheidungsvorlagen // Einbindung von mitwirkenden Fachbereichen // Kommunikation, Interessenausgleich und Change Management